Nfz Narodowy Fundusz Zdrowia Bytom

Ul. Karola Miarki 10
41-902 Bytom

Website:
Zaktualizowane więcej niż 6 miesięcy temu

Dojazd

Opinie

Klient 54

Brak kotaktu i rzeczowych informacji

od 17 września 2014

Nie można się dodzwonić do tego oddziału w Bytomiu aby uzyskać jakiekolwiek informacje. Do miast ościennych nie ma problemu odbierają słuchawkę i rzeczowo odpowiadają na zadane pytania. O godz. 11;00 dowiedziałam się na miejscu w placówce (a pracują do 16) że mnie już nie przyjmą aby wykonać kartę EKUZ na wyjazd zagraniczny...czyli co mam stać od 6 rano aby mnie przyjeli? Większość ludzi pracuje!
Słowa kluczowe: #NiemiłaobsługaNapisz komentarz    Zgłoś nadużycie
Xinska

Delikwent,petent-nie klient

od 2 kwietnia 2014

Byłam dziś świadkiem zdarzenia jak obcesowo i bez szacunku pracownica NFZ w Bytomiu potraktowała klienta, osobę starszą. Nadmieniam, iż ów Pan (około 70 lat) stał od godziny 7:30 w zimnie, na dworze aby być dopuszczonym pierwszym do kolejki. Mimo iż miał nr 1 wszedł jako któryś z kolei (około 8:20, po mojej interwencji) , a następnie pracownica NFZ potraktowała Go w sposób na którego opis brakuje słów. Pracownica NFZ nie dość, iż podniesionym głosem (wręcz krzykiem) zwracała się do Pana obsługiwanego; wykrzykiwała, iż nie przyszedł on do restauracji tylko do Urzędu; że sama karta emeryta nie wystarczy, że ma ów Pan czytać, że jest ona ważna tylko z dowodem. Następnie go ignorowała przez kolejne 30 min. Ten Pan cały czas stał- przypominam,iż ta osoba miała problemy z chodzeniem i staniem. W ciągu owych 30 min Pani prowadziła dialog z serwisem technicznym odnośnie zepsutego urządzenia do wydawania numerków. Podczas jej rozmowy określiła nas ( a więc klientów) słowem: delikwent. Oburzona jej zachowaniem chciałam wnieść na nią skargę u kierownika NFZ Bytom, ale oczywiście nikt nie odbierał słuchawki po drugiej stronie. Żałuję jednego, iż nie użyłam dziś w moim telefonie funkcji nagrywania....
Słowa kluczowe: #ŻenującaobsługaNapisz komentarz    Zgłoś nadużycie

Napisz opinię o: Nfz Narodowy Fundusz Zdrowia Bytom!

Jeśli znasz Nfz Narodowy Fundusz Zdrowia Bytom to podziel się swoją opinią!

W pobliżu także:

  1. Ul. Katowicka 105
    41-500  Chorzów
  2. Ul. Kossutha 13
    40-844  Katowice
  3. Ślęczka 20
    41-800  Zabrze
  4. Ul. Gen. Jankego 15A
    40-615  Katowice
  5. Reźnicza 12
    41-200  Sosnowiec

Słowa kluczowe

Słowa kluczowe:

Lecznictwo, Narodowy Fundusz Zdrowia, Nfz Narodowy Fundusz Zdrowia, Fundusz Zdrowia